• Les troubles musculo-squelettiques (TMS) : définition, causes, conséquences et prévention
• Anatomie fonctionnelle : colonne vertébrale, articulations, muscles sollicités
• Analyse des risques liés aux manutentions : charges lourdes, postures contraignantes, gestes répétitifs
• Principes de base de la manutention manuelle : ancrage, rapprochement, équilibre
• Techniques de levage sécurisées : lever, porter, poser, tirer, pousser
• Manutentions spécifiques au transport : manipulation de colis, chargement/déchargement
• Aménagement du poste de travail et utilisation des aides à la manutention
• Exercices pratiques de mise en situation et correction des postures
• Étirements et exercices de prévention au quotidien

• Identifier les risques liés aux manutentions manuelles et aux postures de travail contraignantes
• Adopter les gestes et postures adaptés pour prévenir les troubles musculo-squelettiques (TMS)
• Appliquer les principes de sécurité physique et d’économie d’effort lors des manutentions
• Aménager son poste de travail pour réduire les contraintes physiques
• Sensibiliser à la prévention des accidents liés aux manutentions dans le secteur du transport

Méthodes pédagogiques : Alternance d’apports théoriques illustrés et d’exercices pratiques en situation réelle de manutention. Formateurs spécialisés en prévention des risques professionnels et ergonomie. Groupes de 10 stagiaires maximum.
Évaluation : Mises en situation pratiques évaluées et bilan de fin de formation. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Rôle et missions du Sauveteur Secouriste du Travail dans l’entreprise
• Le cadre réglementaire et les responsabilités du SST
• La protection : sécuriser la zone et protéger les victimes et les témoins
• L’examen de la victime : évaluation de la situation, bilan vital
• L’alerte : qui prévenir, comment appeler les secours, informations à transmettre
• Les gestes de secours : arrêt cardiaque (RCP + défibrillation avec DAE), hémorragies graves, obstruction des voies aériennes, inconscience, malaise
• Cas spécifiques au milieu professionnel : accidents liés aux risques du secteur transport
• Mise en situation pratique : exercices sur mannequin, défibrillateur (DAE)
• Évaluation et certification SST

• Acquérir les compétences nécessaires pour devenir Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
• Être capable de protéger, alerter et secourir une victime en cas d’accident du travail
• Maîtriser les gestes de premiers secours : arrêt cardiaque, hémorragie, inconscience, malaise
• Participer à la prévention des risques professionnels dans l’entreprise
• Obtenir le certificat SST reconnu par l’INRS et valable 24 mois

Méthodes pédagogiques : Formation alternant apports théoriques et mises en situation pratiques intensives sur mannequins et défibrillateur. Formateurs habilités SST certifiés par l’INRS. Groupes de 10 stagiaires maximum.
Évaluation : Mise en situation pratique évaluée selon les référentiels INRS. Délivrance du certificat SST en cas de réussite, valable 24 mois (recyclage obligatoire tous les 24 mois).
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• L’environnement Office : interface, gestion des fichiers, personnalisation et collaboration
• Word (niveau découverte et perfectionnement) : mise en forme, styles, documents longs, table des matières, publipostage
• Excel (niveau découverte et perfectionnement) : formules de base et avancées, tableaux croisés dynamiques, graphiques, macros simples
• PowerPoint (niveau découverte et perfectionnement) : diapositives, thèmes, masque, animations avancées, mode présentateur
• Outlook (niveau découverte et perfectionnement) : messagerie, règles de gestion, agenda, réunions, délégation
• Collaboration et automatisation : co-édition en temps réel, OneDrive, gain de productivité

• Acquérir une maîtrise complète des applications Microsoft Office, du niveau débutant au perfectionnement
• Créer, mettre en forme et gérer des documents professionnels avec Word
• Concevoir des tableaux de calcul, analyser des données et produire des graphiques avec Excel
• Réaliser des présentations professionnelles et percutantes avec PowerPoint
• Gérer efficacement sa messagerie, ses contacts et son agenda avec Outlook

Méthodes pédagogiques : Formation en salle informatique individuelle, progression pédagogique par paliers du niveau découverte au perfectionnement pour chaque application. Formateur certifié bureautique. Groupes de 8 stagiaires maximum.
Évaluation : Exercices pratiques de validation par application et par niveau, projet intégré de fin de stage. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Word – Perfectionnement : styles et modèles, documents longs, table des matières, suivi des modifications, publipostage
• Excel – Perfectionnement : fonctions avancées (RECHERCHEV, SI imbriqués), tableaux croisés dynamiques, graphiques avancés, macros simples
• PowerPoint – Perfectionnement : masque des diapositives, animations complexes, graphiques intégrés, mode présentateur
• Outlook – Perfectionnement : règles de gestion des messages, dossiers, délégation, gestion avancée de l’agenda et des réunions
• Collaboration et partage : co-édition en temps réel, OneDrive, commentaires, versions
• Automatisation : macros Word et Excel pour gagner en productivité

• Maîtriser les fonctionnalités avancées des applications Microsoft Office
• Produire des documents Word longs et structurés avec styles, table des matières et publipostage
• Analyser et synthétiser des données Excel grâce aux fonctions avancées et aux tableaux croisés dynamiques
• Concevoir des présentations PowerPoint percutantes avec animations et graphiques avancés
• Optimiser la gestion de sa messagerie et de son organisation avec Outlook

Méthodes pédagogiques : Formation en salle informatique individuelle sur des cas pratiques concrets d’entreprise. Formateur certifié bureautique. Groupes de 8 stagiaires maximum.
Évaluation : Exercices pratiques de validation par application et projet intégré de fin de stage. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• L’environnement Office : interface commune, ruban, gestion des fichiers, personnalisation
• Word – Découverte : saisie, mise en forme de texte, tableaux simples, mise en page et impression
• Excel – Découverte : saisie de données, formules de base (SOMME, MOYENNE), mise en forme et graphiques simples
• PowerPoint – Découverte : création de diapositives, thèmes, insertion d’images et animations de base
• Outlook – Découverte : envoi et réception d’e-mails, gestion des contacts et de l’agenda
• Méthodes de travail efficaces : enregistrement, nommage des fichiers, partage de documents

• Découvrir l’environnement commun aux applications Microsoft Office
• Créer et mettre en forme des documents avec Word
• Concevoir des feuilles de calcul simples avec Excel
• Réaliser des présentations de base avec PowerPoint
• Gérer sa messagerie et son agenda avec Outlook

Méthodes pédagogiques : Formation en salle informatique individuelle, alternant apports théoriques et exercices pratiques sur poste pour chaque application. Formateur certifié bureautique. Groupes de 8 stagiaires maximum.
Évaluation : Exercices pratiques de validation par application et bilan global de fin de stage. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Présentation de l’interface PowerPoint : ruban, volet diapositives, zone d’édition
• Créer une nouvelle présentation et ajouter des diapositives
• Saisir et mettre en forme du texte dans les zones de texte
• Appliquer des thèmes et modifier les couleurs, polices et effets
• Insérer des images, des formes, des icônes et des SmartArt
• Créer des graphiques simples dans PowerPoint
• Organiser les diapositives : déplacer, dupliquer, masquer, supprimer
• Animer les éléments et les transitions entre diapositives
• Mode présentateur : notes, minutage, affichage
• Enregistrer et partager la présentation (PDF, impression)

• Découvrir l’environnement PowerPoint et maîtriser les fonctions essentielles du logiciel de présentation
• Créer une présentation structurée avec des diapositives claires et efficaces
• Mettre en forme le texte, insérer des images et des formes pour illustrer les idées
• Appliquer un thème graphique pour homogénéiser la présentation
• Projeter et diffuser une présentation

Méthodes pédagogiques : Formation en salle informatique individuelle, alternant apports théoriques et exercices pratiques sur poste. Formateur certifié bureautique. Groupes de 8 stagiaires maximum.
Évaluation : Exercices pratiques de validation en cours de formation et réalisation d’une présentation complète en fin de stage. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Rappels sur les fonctions de base de Word
• Styles et thèmes : créer, modifier et appliquer des styles personnalisés
• Structure d’un document long : titres, niveaux hiérarchiques, plan
• Table des matières automatique et mise à jour
• En-têtes et pieds de page différenciés par section
• Gestion des sections : sauts de section, mise en page différente
• Tableaux avancés : calculs, tri, mise en forme conditionnelle
• Références croisées, notes de bas de page et signets
• Publipostage : création de la source de données, fusion, filtres et étiquettes
• Suivi des modifications et commentaires pour la révision de documents

• Maîtriser les fonctions avancées de Word pour produire des documents longs et professionnels
• Utiliser les styles, les modèles et les thèmes pour homogénéiser les documents
• Créer des tables des matières, des index et des références croisées automatiques
• Gérer la mise en page complexe : sections, colonnes, sauts de page
• Utiliser le publipostage pour générer des documents personnalisés en masse

Méthodes pédagogiques : Formation en salle informatique individuelle, alternant apports théoriques et exercices pratiques sur des documents professionnels réels. Formateur certifié bureautique. Groupes de 8 stagiaires maximum.
Évaluation : Exercices pratiques de validation en cours de formation et réalisation d’un document long complet en fin de stage. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Présentation de l’interface Word : ruban, zone de saisie, barre d’état
• Créer, ouvrir, enregistrer et fermer un document
• Saisie et correction du texte : correcteur orthographique, remplacement
• Mise en forme des caractères : police, taille, gras, italique, couleur
• Mise en forme des paragraphes : alignement, interligne, retrait, puces et numérotation
• Mise en page : marges, orientation, en-tête et pied de page
• Insertion de tableaux simples et mise en forme
• Insertion d’images et de formes automatiques
• Styles de base pour hiérarchiser un document
• Aperçu avant impression et impression du document

• Découvrir l’environnement Word et se repérer dans l’interface du traitement de texte
• Créer, saisir, modifier et enregistrer un document texte
• Mettre en forme un document : caractères, paragraphes, pages
• Insérer des éléments dans un document : tableaux, images, listes
• Imprimer et partager un document

Méthodes pédagogiques : Formation en salle informatique individuelle, alternant apports théoriques et exercices pratiques sur poste. Formateur certifié bureautique. Groupes de 8 stagiaires maximum.
Évaluation : Exercices pratiques de validation en cours de formation et création d’un document complet en fin de stage. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Rappels sur les fonctions et formules de base d’Excel
• Fonctions avancées : SI, NB.SI, SOMME.SI, RECHERCHEV, INDEX, EQUIV
• Fonctions texte, date et logiques imbriquées
• Mise en forme conditionnelle avancée
• Gestion et analyse de listes de données : tri, filtre automatique et avancé
• Tableaux croisés dynamiques : création, personnalisation, segments
• Graphiques avancés : sparklines, graphiques combinés, courbes de tendance
• Validation des données et protection des feuilles
• Introduction aux macros et enregistrement de macros simples
• Création de tableaux de bord interactifs

• Maîtriser les fonctions avancées d’Excel pour automatiser et fiabiliser les calculs
• Exploiter les données avec les outils d’analyse et de synthèse (tableaux croisés dynamiques)
• Créer des formules complexes et des fonctions imbriquées
• Automatiser des tâches répétitives grâce aux macros
• Concevoir des tableaux de bord dynamiques et des graphiques avancés

Méthodes pédagogiques : Formation en salle informatique individuelle, alternant apports théoriques et nombreux exercices pratiques sur des cas concrets d’entreprise. Formateur certifié bureautique. Groupes de 8 stagiaires maximum.
Évaluation : Exercices pratiques de validation en cours de formation et réalisation d’un tableau de bord en fin de stage. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Présentation de l’interface Excel : ruban, barre de formules, feuilles, classeurs
• Saisie et modification de données : textes, nombres, dates
• Sélection, copie, déplacement et suppression de cellules
• Mise en forme des cellules : police, couleur, bordures, formats numériques
• Création de formules simples : opérations arithmétiques (+, -, *, /)
• Fonctions de base : SOMME, MOYENNE, MIN, MAX, NB
• Références relatives et absolues dans les formules
• Création et mise en forme de graphiques (histogramme, courbe, camembert)
• Gestion des feuilles et des classeurs
• Mise en page et impression d’un tableau

• Découvrir l’environnement Excel et se repérer dans l’interface du tableur
• Saisir, modifier et mettre en forme des données dans une feuille de calcul
• Créer des formules de calcul simples et utiliser les fonctions de base
• Construire et personnaliser des graphiques à partir de données
• Gérer et imprimer des feuilles de calcul

Méthodes pédagogiques : Formation en salle informatique individuelle, alternant apports théoriques et exercices pratiques sur poste. Formateur certifié bureautique. Groupes de 8 stagiaires maximum.
Évaluation : Exercices pratiques de validation en cours de formation et bilan de fin de stage. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Réglementation et responsabilités : textes applicables, obligations de l’employeur et de l’opérateur PEMP
• Technologie des PEMP R486 : types A (développement vertical), B (développement mixte), C (sur camion)
• Constituants, mécanismes de levage et systèmes de sécurité
• Vérifications journalières et périodiques obligatoires
• Mise en place et stabilisation de la PEMP : calage, vérins, surface portante
• Règles d’utilisation : port du harnais, amarrage, zones de danger
• Travail en hauteur : risques de chute, renversement, coincement
• Conduite pratique : translation, élévation, dépose, reprise de charge
• Conduite à tenir en cas d’accident ou de panne (descente de secours)
• Passage de l’épreuve théorique et pratique du CACES® R486

• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques pour utiliser en sécurité les plateformes élévatrices mobiles de personnes (PEMP)
• Maîtriser la réglementation et les règles de prévention relatives à l’utilisation des nacelles (R486)
• Identifier les risques spécifiques liés au travail en hauteur sur PEMP et mettre en œuvre les mesures de prévention
• Effectuer les vérifications obligatoires avant la mise en service de la nacelle
• Obtenir le CACES® R486 (types A, B et/ou C) ouvrant droit à l’autorisation de conduite délivrée par l’employeur

Méthodes pédagogiques : Alternance de cours théoriques en salle et d’exercices pratiques sur nacelle (PEMP). Formateurs testeurs CACES® certifiés. Matériel conforme aux exigences de la recommandation R486. Groupes de 5 stagiaires maximum par formateur pratique.
Évaluation : Test théorique (QCM) et épreuve pratique de conduite selon les modalités de la recommandation R486 de l’INRS. Délivrance du CACES® R486 en cas de réussite, valable 5 ans.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Réglementation et responsabilités : textes applicables, obligations de l’employeur et de l’opérateur
• Technologie des grues auxiliaires R490 : types, constituants, capacités, abaque de charge
• Vérifications journalières et périodiques obligatoires
• Stabilisation du véhicule : vérins stabilisateurs, zone d’appui
• Techniques de levage : élingage, accrochage, levée, dépose de charge
• Calcul de charge et respect des abaque constructeur
• Signalisation et zones de danger autour de la grue
• Conduite à tenir en cas d’accident ou d’incident (renversement, chute de charge)
• Exercices pratiques de mise en situation sur grue auxiliaire
• Passage de l’épreuve théorique et pratique du CACES® R490

• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques pour utiliser en sécurité les grues auxiliaires de chargement de véhicules
• Maîtriser la réglementation et les règles de prévention relatives à l’utilisation des grues auxiliaires (R490)
• Identifier les risques liés à l’utilisation d’un bras de grue et mettre en œuvre les mesures de prévention adaptées
• Effectuer les vérifications obligatoires avant la mise en service de l’appareil
• Obtenir le CACES® R490 ouvrant droit à l’autorisation de conduite délivrée par l’employeur

Méthodes pédagogiques : Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques sur grue auxiliaire montée sur véhicule. Formateurs testeurs CACES® certifiés. Matériel conforme aux exigences de la recommandation R490. Groupes de 5 stagiaires maximum par formateur pratique.
Évaluation : Test théorique (QCM) et épreuve pratique de manipulation selon les modalités de la recommandation R490 de l’INRS. Délivrance du CACES® R490 en cas de réussite, valable 5 ans.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Réglementation et responsabilités : textes réglementaires, rôles de l’employeur et du cariste
• Technologie des chariots R489 : types (catégories 1A, 1B, 2A, 3, 4, 5, 6), constituants, stabilité
• Vérifications journalières et périodiques obligatoires
• Règles de circulation et de signalisation en entrepôt
• Techniques de conduite et de manutention : prise en charge, dépose, gerbage
• Gestion des charges : pesée, centre de gravité, stabilité de l’ensemble
• Conduite en sécurité : marche avant, marche arrière, franchissement d’obstacle
• Conduite à tenir en cas d’accident ou d’incident
• Entraînement pratique sur chariots (catégories concernées par la formation)
• Passage de l’épreuve théorique et pratique du CACES® R489

• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la conduite en sécurité des chariots autoportés
• Maîtriser la réglementation relative à l’utilisation des chariots élévateurs (R489)
• Identifier les risques liés à l’utilisation des chariots et mettre en œuvre les mesures de prévention
• Effectuer les vérifications obligatoires avant la prise en charge d’un chariot
• Obtenir le CACES® R489 ouvrant droit à l’autorisation de conduite délivrée par l’employeur

Méthodes pédagogiques : Alternance de cours théoriques en salle et d’exercices pratiques sur chariots. Formateurs testeurs CACES® certifiés. Matériel conforme aux exigences de la recommandation R489. Groupes de 5 stagiaires maximum par formateur pratique.
Évaluation : Test théorique (QCM) et épreuve pratique de conduite selon les modalités de la recommandation R489 de l’INRS. Délivrance du CACES® R489 en cas de réussite, valable 5 ans.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Fonctionnement du permis à points : capital, pertes, récupération
• Les infractions au code de la route : classification et conséquences
• Les facteurs humains dans l’accident de la route : fatigue, alcool, drogues, téléphone
• Vitesse et distance de freinage : physique de l’accident
• Réglementation de la circulation : priorités, signalisation, limitations de vitesse
• Les comportements à risque : alcool au volant, usage du téléphone, ceinture de sécurité
• Premiers secours et comportement après un accident
• Échanges et partage d’expériences entre stagiaires
• Engagement personnel et plan de conduite responsable

• Récupérer jusqu’à 4 points sur le permis de conduire (dans la limite du capital initial)
• Prendre conscience des comportements à risque sur la route et de leurs conséquences
• Actualiser ses connaissances du code de la route et des règles de sécurité routière
• Adopter des comportements de conduite responsables et citoyens
• Comprendre les mécanismes physiologiques et psychologiques qui influencent la conduite

Méthodes pédagogiques : Stage agréé par le Ministère de l’Intérieur, animé par deux intervenants (psychologue et animateur sécurité routière). Méthode participative, vidéos, tests psychologiques et échanges en groupe. Stage de 2 jours consécutifs, groupes de 6 à 20 participants.
Évaluation : Stage validé à l’issue des deux journées. Récupération effective de 4 points dans un délai de 3 à 4 semaines après le stage, sous réserve du respect des conditions légales.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Les fondamentaux du management : styles de management et situations adaptées
• Connaître son équipe : profils, attentes et leviers de motivation dans le transport
• Fixer des objectifs SMART et suivre les performances individuelles et collectives
• Conduire des entretiens professionnels et des réunions d’équipe efficaces
• Déléguer efficacement et responsabiliser ses collaborateurs
• Gérer les conflits et les situations difficiles : conducteur en difficulté, absentéisme, infractions
• Droit du travail appliqué au transport : contrats, temps de travail, sanctions disciplinaires
• Planification de l’exploitation : tournées, véhicules, conducteurs
• Indicateurs de performance et tableau de bord du manager transport
• Communication interne et culture sécurité

• Développer les compétences managériales adaptées aux spécificités du secteur du transport routier
• Animer et motiver une équipe de conducteurs et d’agents d’exploitation
• Maîtriser les outils de planification et d’organisation de l’activité transport
• Gérer les situations difficiles : absentéisme, conflits, non-conformités
• Concilier performance économique, qualité de service et bien-être des équipes

Méthodes pédagogiques : Apports théoriques, ateliers pratiques, études de cas issus du terrain transport et jeux de rôles. Formateurs experts en management et exploitation transport. Groupes de 12 stagiaires maximum.
Évaluation : Mises en situation managériales évaluées et plan d’action individuel. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Comprendre le conflit : définitions, typologies et dynamiques conflictuelles
• Les sources de conflits en entreprise : organisationnelles, relationnelles, culturelles
• Les réactions face au conflit : fuite, attaque, assertivité — identifier son profil
• Communication non violente (CNV) : observer, ressentir, exprimer, demander
• Techniques d’écoute active et de reformulation
• La négociation collaborative : trouver des solutions gagnant-gagnant
• Gérer les personnalités difficiles et les situations de tension extrême
• La médiation comme outil de résolution des conflits
• Mise en pratique : jeux de rôles et simulations de situations conflictuelles
• Élaboration d’un plan d’action personnel

• Identifier les sources et mécanismes de déclenchement des conflits en milieu professionnel
• Analyser sa propre réaction face aux situations conflictuelles et développer son intelligence émotionnelle
• Maîtriser les techniques de communication et de négociation pour désamorcer les tensions
• Adopter une posture assertive dans les situations difficiles
• Transformer les conflits en opportunités de dialogue et de progrès collectif

Méthodes pédagogiques : Apports théoriques, mises en situation et jeux de rôles filmés, travaux en sous-groupes. Formateurs spécialisés en communication et gestion des relations humaines. Groupes de 10 stagiaires maximum pour favoriser les échanges.
Évaluation : Auto-évaluation en début et fin de formation, mises en situation évaluées. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Accès à la profession de commissionnaire : conditions légales, honorabilité, capacité financière
• Statut juridique du commissionnaire de transport : distinction avec le transporteur et le mandataire
• Droit civil et commercial appliqué à la commission de transport
• Responsabilité du commissionnaire : régimes, garanties et assurances
• Droit social et conventions collectives applicables
• Réglementation du transport routier, aérien, maritime et ferroviaire
• Tarification et coûts dans l’organisation du transport
• Gestion financière et comptable d’une entreprise de commission
• Obligations douanières et transit international
• Révisions et entraînements aux épreuves de l’examen officiel

• Acquérir les connaissances juridiques, commerciales et financières nécessaires à l’exercice de la profession de commissionnaire de transport
• Maîtriser les règles d’accès à la profession et les conditions d’établissement
• Préparer et réussir l’examen officiel d’attestation de capacité professionnelle de commissionnaire de transport
• Comprendre les responsabilités et obligations du commissionnaire vis-à-vis des chargeurs et des transporteurs
• Gérer efficacement une activité d’organisation de transport

Méthodes pédagogiques : Cours magistraux, études de cas et simulations de situations professionnelles. Formateurs experts en droit du transport et gestion d’entreprise. Supports pédagogiques remis aux stagiaires. Groupes de 15 stagiaires maximum.
Évaluation : Examen officiel organisé par la DRIEAT Île-de-France : épreuve écrite (QCM + questions ouvertes). Délivrance de l’attestation de capacité professionnelle de commissionnaire en cas de réussite.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Accès à la profession : conditions d’établissement, d’honorabilité, de capacité financière et professionnelle
• Droit civil et commercial applicable au transport routier de marchandises
• Droit social : contrat de travail, conventions collectives, temps de travail dans le transport
• Réglementation technique : règles de circulation, contrôle technique, normes européennes
• Gestion financière de l’entreprise : comptabilité, tarification, coûts de revient
• Réglementation commerciale : contrat de transport, responsabilités, assurances
• Fiscalité de l’entreprise de transport
• Organisation de l’exploitation : planification des tournées, gestion du parc
• Sécurité routière et prévention des accidents
• Révisions et entraînements aux épreuves de l’examen

• Acquérir les connaissances réglementaires, juridiques et financières nécessaires à la gestion d’une entreprise de transport routier de marchandises
• Maîtriser les règles d’accès à la profession de transporteur routier de marchandises de plus de 3,5 tonnes
• Préparer et réussir l’examen officiel d’attestation de capacité professionnelle en transport de marchandises
• Comprendre les obligations légales, fiscales et sociales de l’exploitant de transport
• Gérer efficacement une exploitation de transport : planification, sécurité, rentabilité

Méthodes pédagogiques : Cours magistraux, études de cas et entraînements aux épreuves de l’examen officiel. Formateurs spécialisés en réglementation transport et gestion d’entreprise. Supports pédagogiques remis aux stagiaires. Groupes de 15 stagiaires maximum.
Évaluation : Examen officiel organisé par la DRIEAT Île-de-France : épreuve écrite (QCM + questions ouvertes). Délivrance de l’attestation de capacité professionnelle en cas de réussite.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Le cadre juridique du transport routier : code des transports, réglementation européenne
• Les temps de conduite et de repos : règlement CE n°561/2006 et AETR
• Le tachygraphe numérique : utilisation, gestion des données, infractions
• Le contrat de transport : responsabilités du donneur d’ordre, du transporteur et du conducteur
• Les documents de bord obligatoires : lettres de voiture, CMR, disques
• Le code de la route appliqué aux poids lourds : gabarits, poids, vitesses
• Les contrôles sur route et en entreprise : droits et obligations
• Les infractions et sanctions : immobilisation, retrait de permis, amendes

• Maîtriser le cadre réglementaire du transport routier de marchandises en France et en Europe
• Appliquer les règles relatives aux temps de conduite, aux repos et à l’utilisation du tachygraphe
• Connaître les obligations légales de l’entreprise de transport et du conducteur
• Comprendre les droits et devoirs du conducteur salarié
• Prévenir les infractions et leurs conséquences professionnelles et judiciaires

Méthodes pédagogiques : Cours théoriques illustrés par des cas pratiques et des mises en situation. Remise de supports pédagogiques. Formateurs experts en réglementation transport. Groupes de 12 stagiaires maximum.
Évaluation : QCM de validation des acquis en fin de formation. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Analyse du comportement du conducteur et identification des axes de progression
• Techniques de conduite préventive et anticipation des risques
• Éco-conduite : gestion des rapports de boîte, anticipation, rouler vite et bien
• Conduite sur différents types de routes et conditions météorologiques
• Manœuvres spécifiques : marche arrière, accostage, garage
• Gestion du stress et des situations d’urgence au volant
• Réglementation : temps de conduite, repos, tachygraphe
• Bilan individuel et plan de progression personnalisé

• Améliorer et perfectionner les techniques de conduite en sécurité sur véhicules poids lourd (permis C et EC)
• Adopter une conduite économique et respectueuse de l’environnement (éco-conduite)
• Réduire les risques d’accident par une meilleure maîtrise des situations difficiles
• Optimiser la gestion du véhicule : consommation, usure, temps de trajet
• Actualiser ses connaissances en matière de réglementation routière et sociale

Méthodes pédagogiques : Formation en situation réelle de conduite avec suivi personnalisé par un formateur moniteur. Alternance de mises en situation sur route et débriefings individuels. Groupes de 4 stagiaires maximum.
Évaluation : Évaluation continue en conduite et bilan de fin de stage. Attestation de formation délivrée à l’issue du stage.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Révision de la réglementation ADR : structure, évolutions récentes et obligations du transporteur
• Classification des matières dangereuses et tableaux A de l’ADR
• Documents de transport : lettre de voiture, instructions écrites, consignes de sécurité
• Règles de chargement, de déchargement et d’arrimage des marchandises dangereuses
• Signalisation et étiquetage des véhicules et colis
• Équipements de protection individuelle et équipements de sécurité embarqués
• Conduite à tenir en cas d’accident ou d’incident — mesures d’urgence
• Examen de recyclage ADR

• Recycler et actualiser les connaissances réglementaires liées au transport de marchandises dangereuses par route
• Maîtriser les évolutions de la réglementation ADR en vigueur
• Appliquer les règles de sécurité lors du chargement, du transport et du déchargement de matières dangereuses
• Utiliser correctement les documents de transport et les équipements de sécurité obligatoires
• Renouveler le certificat ADR arrivant à expiration

Méthodes pédagogiques : Cours théoriques interactifs, étude de cas pratiques et exercices d’application. Formateurs certifiés ADR agréés par la DRIEAT Île-de-France. Groupes de 12 stagiaires maximum.
Évaluation : Examen théorique officiel ADR (QCM) organisé par l’autorité compétente. En cas de réussite, délivrance du certificat ADR renouvelé.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Généralités sur la réglementation ADR : historique, structure de l’accord, obligations des acteurs
• Classification des matières dangereuses : les 13 classes, pictogrammes, dangers subsidiaires
• Tableaux A et B de l’ADR : identification des marchandises, numéros ONU, codes de restrictions
• Emballage, étiquetage et marquage des colis
• Signalisation et placardage des véhicules : plaques orange, étiquettes de danger
• Documents de transport : lettre de voiture, instructions écrites selon l’ADR, consignes de sécurité
• Règles de chargement, de déchargement, d’arrimage et de manutention
• Équipements de protection individuelle et équipements de sécurité embarqués obligatoires
• Conduite à tenir en cas d’accident ou d’incident : alerte, périmètre de sécurité, premiers secours
• Examen initial ADR

• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques réglementaires pour le transport de marchandises dangereuses par route
• Maîtriser la classification, l’emballage, l’étiquetage et la signalisation des marchandises dangereuses
• Appliquer les règles de sécurité lors du chargement, du transport et du déchargement
• Utiliser correctement les documents de transport et les équipements de sécurité obligatoires
• Obtenir le certificat ADR initial ouvrant droit à la conduite de véhicules transportant des matières dangereuses

Méthodes pédagogiques : Cours théoriques interactifs, études de cas pratiques et exercices d’application. Formateurs certifiés ADR agréés par la DRIEAT Île-de-France. Groupes de 12 stagiaires maximum.
Évaluation : Examen théorique officiel ADR (QCM) organisé par l’autorité compétente. En cas de réussite, délivrance du certificat ADR initial, valable 5 ans (renouvellement par recyclage avant expiration).
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Bilan des connaissances et identification des axes de progression individuels
• Perfectionnement à la conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité et l’éco-conduite
• Évolutions réglementaires : temps de conduite et de repos, utilisation du tachygraphe numérique
• Code de la route appliqué aux poids lourds : évolutions récentes, règles de circulation
• Santé du conducteur : prévention de la fatigue, addictions, gestion du stress au volant
• Sécurité routière : statistiques accidentologie, situations à risque, comportements responsables
• Chargement et arrimage des marchandises
• Relation client et image de l’entreprise
• Évaluation des acquis et bilan de fin de stage

• Maintenir et actualiser les compétences professionnelles des conducteurs de transport de marchandises
• Perfectionner la conduite rationnelle axée sur la sécurité routière et l’éco-conduite
• Maîtriser les évolutions réglementaires du transport routier (temps de conduite, tachygraphe, code de la route)
• Actualiser les connaissances en matière de santé, sécurité et conditions de travail
• Renouveler la carte de qualification conducteur (CQC) arrivant à expiration

Méthodes pédagogiques : Alternance de cours théoriques en salle multimédia et de mises en situation pratiques sur véhicule poids lourd. Groupes de 8 à 12 stagiaires maximum. Formateurs habilités par la DRIEAT Île-de-France.
Évaluation : Bilan de connaissances en début et en fin de formation. Évaluation continue des acquis tout au long du stage. Attestation de formation délivrée à l’issue, valant renouvellement de la qualification CQC.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.

• Formation avancée à la conduite rationnelle et sécuritaire (éco-conduite, distances, manœuvres)
• Réglementation du transport routier : temps de conduite, repos, tachygraphe
• Chargement et arrimage des marchandises — règles de sécurité
• Santé du conducteur, sécurité routière et sécurité environnementale
• Service, relation client et logistique
• Évaluation des acquis et synthèse de stage

• Acquérir les compétences théoriques et pratiques pour la conduite professionnelle de véhicules de marchandises
• Maîtriser la réglementation du transport routier (temps de conduite, repos, tachygraphe)
• Appliquer les règles de sécurité, de chargement et d’arrimage
• Adopter une conduite économique et sécuritaire (éco-conduite)
• Obtenir la qualification initiale ouvrant droit à la carte de qualification conducteur (CQC)

Méthodes pédagogiques : Alternance de cours théoriques en salle multimédia et de mises en situation pratiques sur véhicule poids lourd. Groupes de 8 à 12 stagiaires maximum. Formateurs habilités par la DRIEAT Île-de-France.
Évaluation : Examen théorique (QCM) + épreuve pratique de conduite. Attestation de formation délivrée à l’issue, valant qualification initiale.
Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité handicap : un entretien préalable avec nos référentes (Shaïma Seghiri & Sofia Ferjani — 01 60 34 90 22 — [email protected]) permet d’évaluer les adaptations nécessaires.